Bu koşullar, Ocak Bakır Atölyesi'nin sunduğu restorasyon ve kalaylama hizmetlerinin çerçevesini belirler. Atölyeye bir parça teslim ederek ya da hizmet talebinde bulunarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Teklif ve iş kabulü
Ekspertiz ücretsizdir ve bağlayıcı değildir. Verilen fiyat, parçanın atölyede görüldüğü durumdaki tahmindir. İş sırasında beklenmeyen bir hasar (gizli çatlak, iç oksitlenme) ortaya çıkarsa, ek işlem için onayınızı almadan ilerlemeyiz.
Teslim süreleri
Basit kalaylama çoğu parçada 4–7 gün, kapsamlı restorasyon 2–3 haftadır. Yoğun sezonda süre uzayabilir; randevu sırasında güncel bekleme süresini bildiririz. Verilen tarihler iyi niyetli tahminlerdir ve mücbir sebeplerden etkilenebilir.
İptal ve iade koşulları
İş sürecinin hangi aşamasında iptal edildiğine göre aşağıdaki kademeler uygulanır:
| Aşama | Uygulama |
|---|---|
| İşe başlanmadan | Ücretsiz iptal |
| Malzeme tedarik edildikten sonra | Malzeme masraf payı (~%20) |
| İşin ortasında | Yapılan işçilik oranında ücret |
| İş tamamlandıktan sonra | Tam ücret geçerlidir |
Mücbir sebep (yangın, sel, ağır hastalık) hâllerinde teslim tarihi ücretsiz ertelenir ve taraflar makul biçimde yeni bir plan yapar.
Parçanın alınması
Tamamlanan iş, teslim gününden itibaren 30 gün içinde alınmalıdır. Bu süre sonunda parça teslim alınmazsa saklama koşulları için sizinle iletişime geçeriz. Atölye, makul özeni gösterse de mücbir sebeplerden doğan kayıplardan sorumlu tutulamaz.
Garanti
Kalaylama işçiliğimiz, normal kullanım koşullarında 6 ay boyunca işçilik hatalarına karşı garantilidir. Yanlış kullanım, aşındırıcı temizlik veya darbe kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
İletişim
Koşullara dair sorularınız için merhaba@kalayhane.com.tr adresine yazabilir ya da 0212 249 73 18 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.